Повний посібник для маркетологів: що це таке та як їм стати

Майстер на всі руки не володіє жодним, але часто кращим, ніж майстер одного – Гейлі Марі Крейг, 7 фраз, які ви неправильно цитуєте

Іноді вам не потрібно бути фахівцем – достатньо бути достатньо гнучким, щоб переплітатися між дисциплінами та використовувати сильні сторони всіх.

Повний маркетолог.

Це маркетологи, які мають знання та досвід у всіх аспектах маркетингу, від соціальних медіа та відео до взаємодії з користувачем та контенту. Щоб стати ним, потрібна велика відданість і послідовне навчання, і часто важко знайти людину, яка має такий широкий спектр знань.

Отже, якщо ви коли-небудь хотіли вдосконалити свої маркетингові навички, знати переваги та недоліки маркетолога з повним пакетом послуг або думали, навіщо вам узагалі наймати неспеціаліста, продовжуйте читати цю публікацію . Я розповім про все це, а також дам список корисних ресурсів, які допоможуть вам почати здобувати ці знання для себе.

Давайте розпочнемо!

Що таке повний маркетолог?

Повноцінний маркетолог – це людина, яка має досвід і знання, що охоплюють увесь маркетинговий пакет. Вони можуть спеціалізуватися в певній дисципліні, але повинні мати можливість розуміти та працювати з будь-яким проектом, який їм призначено.

Тепер важливо відзначити, що повний стек не означає, що вони все знають .

Навпаки, зазвичай це термін призначений для тих, хто має певний досвід роботи з усім, що стосується ваших операцій, але не обов’язково є майстром будь-якої з них.

Зазвичай це означає, що вони мають основу в:

• Написання/розповідь
• Ведення блогу
• дослідження
• Соц.медіа
• Зв'язки з громадськістю
• Збір/управління даними (A/B тестування тощо)
• Аналітика
• Оптимізація посадкової сторінки
• Оптимізація CTA
• Злом росту
• Дизайн/користувацький досвід
• Брендинг/позиціонування
• Копірайтинг
• Підтримка клієнтів/успіх
• HTML (переважно для WordPress)
• Воронковий маркетинг
• Контент-маркетинг
• Відео маркетинг
• Електронний маркетинг
• Мобільний маркетинг (магазин додатків тощо)
• Платний маркетинг (PPC тощо)

По суті, це той, хто може адаптуватися до будь-якої ситуації, не вивчаючи основ абсолютно чужої дисципліни чи техніки. Це, як правило, призводить до надзвичайно гнучких співробітників, які можуть переходити між проектами та командами без особливих проблем.

Чому це має вас хвилювати?

Повноцінні маркетологи є втіленням майстерності на всі руки.

У невеликих командах така широта досвіду може навіть призвести до того, що маркетолог буде виконувати кілька ролей одночасно через відсутність спеціаліста. Немає сенсу наймати спеціалізованого відеомаркетолога, якщо все, що вам потрібно, це кілька коротких кліпів для вашої бази знань.

Ця перевага також суперечить головному недоліку маркетологів повного стека – ширина досвід не дорівнює глибина або якість знань. Вони можуть знати основи відеомаркетингу, але мало шансів, що вони зможуть провести успішну кампанію від початку до кінця.

Це не означає, що маркетолог повного стека не може також однак спеціалізуватися в певній галузі. Насправді наявність базових знань про все, що пов’язано з їхньою основною сферою діяльності, може покращити їхню діяльність і надихнути їх працювати краще та гармонійніше з іншими командами.

Наприклад, людині, яка чудово володіє копірайтингом, але погано працює з пошуковою системою пошукових систем, потрібно буде відредагувати свою роботу, щоб відповідати певному ключовому слову. Повноцінний маркетолог, який спеціалізується на копірайтингу, міг би створити таку ж якість написання, але, швидше за все, міг би використовувати ключове слово та стратегію оптимізації природним чином у своїй роботі.

Здебільшого неможливо сказати, чи мають повні маркетологи вагомі плюси та мінуси порівняно з більш спеціалізованими працівниками, оскільки це повністю залежить від поточного проекту, команди, у якій вони працюють, досвіду інших членів команди тощо.

Однак, загалом, вважайте, що вони кращі в невеликих командах і тих, які вимагають або великої співпраці, або гнучкості своїх співробітників.

У невеликих командах вони можуть виконувати кілька ролей на задовільному рівні без потреби спеціалістів, а їхні широкі знання можуть дозволити їм виконувати майже будь-яку маркетингові завдання доступні з невеликими додатковими знаннями.

створити список розсилки в gmail

Де ти їх знаходиш?

Здебільшого повні маркетологи зустрічаються в стартапах через характер їхніх команд. Стартапи зазвичай складаються з невеликих команд, які виконують різноманітні ролі, оскільки вони набагато менші, хоча їм доводиться виконувати багато однакових операцій.

Це природним чином заохочує команди урізноманітнити свої навички, щоб ефективно підтримувати темп. Робота в стартапі може бути жорстокою, але навряд чи нудною, оскільки щоразу, коли команда зростає, призначаються нові проекти та завдання.

Візьмемо, наприклад, мій власний досвід із Process Street. Хоча я навряд чи повноцінний маркетолог, я почав цю роботу, маючи лише диплом з історії та базове розуміння того, що таке WordPress. Мені попереду довгий шлях, але за три роки, відколи я отримав знання та досвід (серед іншого):

• дослідження
• Управління процесами та документація
• Дизайн користувача та досвід
• Воронковий маркетинг
• Відеомаркетинг (меншою мірою)
• Успіх і підтримка клієнтів
• Аналітика
• Управління даними
• автоматизація бізнес-процесів

З іншого боку, якби я приєднався до старої компанії з більшою командою, я б, мабуть, більше зосередився на основному контент-маркетингу, ніж вивчав ці інші корисні елементи.

Поради, як стати маркетологом повного стеку

Ніколи не переставайте вчитися

Якщо ви хочете стати повноцінним маркетологом, ви маєте багато чого подолати, і чесно сказати, що часом це може здатися приголомшливим. Однак є простий спосіб переконатися, що ви завжди прогресуєте.

Ніколи не переставайте вчитися.

Незалежно від того, чи читаєте ви книгу про те, про що ніколи раніше не чули, переглядаєте нові (для вас) найпопулярніші публікації в блозі чи переглядаєте бібліотеку подкастів, завжди бути тим, що ви можете зробити, щоб дізнатися більше.

Навіть якщо це безпосередньо не пов’язано з типом маркетингу, загальні бізнес-знання можуть добре прислужитися вам у застосуванні того, що ви знаєте, у безлічі ситуацій, у яких можуть опинитися маркетологи повного стеку.

Безкоштовні курси - це знахідка

Хто не любить безкоштовні курси?

Вони є фантастичним ресурсом для розширення ваших знань і досвіду з різними техніками та підрозділами маркетингу, а також життєво необхідною частиною того, щоб стати маркетологом повного стеку. Головне знати, куди піти, щоб отримати найкращу освіту.

Будьмо реалістами; Ви переважно отримуєте те, за що платите. Є кілька чудових безкоштовних курсів для тих, хто має обмежений бюджет (і я дам деякі рекомендації нижче), але більшість платних курсів дадуть вам більш повний погляд на предмет, на якому зосереджується курс.

Зважаючи на це, ось кілька місць, де ви можете знайти фантастичні курси, щоб почати:

ярлик розриву сторінки

• 14 курсів BPM & Six Sigma, які ви можете пройти, щоб стати системним експертом – Process Street
• 26 безкоштовних онлайн-курсів з маркетингу: вивчайте цифровий маркетинг! – WordStream
• 33 безкоштовні онлайн-уроки з маркетингу, які варто пройти цього року – HubSpot
• 10 найкращих безкоштовних онлайн-курсів графічного дизайну – Креативний блок
• 8 безкоштовних онлайн-курсів обслуговування клієнтів – Рід
• Взаємодія з користувачем для Інтернету (WebUX) – Відкрити 2 дослідження
• 12 безкоштовних курсів із маркетингу в соціальних мережах, щоб підвищити свої навички вже зараз – DreamGrow
• Безкоштовні онлайн-курси з брендингу – Клас Центральний
• Остаточний список безкоштовних онлайн-класів для менеджерів із продуктів у 2018 році – Кімберлі Берлз

Зроби все, що можеш

Є можливість потрапити на конференцію? Зроби це.

Бачите інструмент, який може бути корисним і має безкоштовну пробну версію? Спробуй це.

Не знаєте, який найкращий формат для ваших публікацій у блозі? Перевірте це.

Частина повноцінного маркетолога полягає в тому, щоб мати досвід, щоб підтвердити свої знання, і найкращий спосіб отримати досвід – це застрягти в роботі та зробити все, що у вас є можливість.

Випробування нових інструментів може висвітлити корисні стратегії, якщо не дасть вам прикладів, на які можна посилатися в публікаціях про розбивку. Конференції дозволяють безпосередньо навчатися у провідних діячів і можуть показати вам, до чого готуватися з точки зору майбутніх подій. Постійне вдосконалення шляхом тестування – це просто здоровий глузд.

Однак це не означає, що все, що ви робите, має бути пов’язане з роботою. Відвідайте місця, де ви ніколи раніше не були, спробуйте те хобі, яке вас завжди цікавило, і взагалі спробуйте зробити щось нове.

Нові враження чудово підходять для створення унікальних ідей і життєво важливі для ваших зусиль залишатися мотивованими та підтримувати баланс між роботою та особистим життям. Говорячи про це…

Не вигоряй

Я розумію; ви хочете навчитися всьому, і вам потрібно пройти надто багато. Чому б вам не докласти якомога більше зусиль, щоб дізнатися все, що ви можете, і якнайшвидше отримати переваги?

простий; ви розбитесь і згорите.

Шкода, яку завдає вигоряння, набагато вагоміша, ніж будь-які переваги від спроби запихати якомога більше фізично. Ви не тільки втратите мотивацію продовжувати навчання, але ймовірно, це одночасно вплине на ваші звичайні результати.

Замість того, щоб удосконалюватися як маркетолог, ви будете сповільнюватися, і вам буде важко підтримувати навіть своє звичайне навантаження.

З цієї причини не перевантажуйте себе обсягом, який ви намагаєтеся зробити. Тримайте книгу або дві на задньому плані, щоб взяти їх, коли ви нічого не робите. Слухайте подкасти, коли ви за кермом або готуєте. Приходьте на конференцію, якщо у вас більше нічого немає, але не ламайте ногу, намагаючись вкластися у ваші плани.

Перш за все, дайте собі час розслабитися та зайнятися речами, які не пов’язані з роботою чи маркетингом.

Повірте мені, жодна короткострокова користь не варта того, щоб ризикувати вигоріти та потребувати багатьох тижнів скорочення продуктивність для відновлення. Це не тільки погано позначиться на вашій роботі, але ви, ймовірно, почуватиметеся ще більше винним через те, що вам потрібен час для відновлення, ніж якби ви йшли до процесу навчання повільно.

Використовуйте знання та приклади з нетрадиційних джерел

Поки ні життєво важливий щоб стати маркетологом повного стеку, я виявив, що використання знань, досвіду та прикладів із речей поза вашою дисципліною (або навіть поза межами маркетингу загалом) може бути чудовим способом отримати нове розуміння та зробити тему цікавішою.

Насправді вам знадобиться принаймні кілька тем, які вам не будуть цікаві. Отримати інформацію буде важко. Однак, якщо ви можете знайти кут або приклад із теми, яка вас цікавить, це може стати чудовим способом подолати початкове небажання розпочинати.

etrade як закрити рахунок

Візьмемо, наприклад, мою власну роботу тут, у блозі Process Street.

Ми пишемо про будь-що, пов’язане з процесами, що включає величезну кількість загальних бізнес-практик і методів оптимізації, не всі з яких є легким недільним читанням. Ми розглянемо все, починаючи від автоматизації бізнес-процесів і адаптації клієнтів до шаблонів списків справ і командоутворення.

Не все це цікаво для мене на базовому рівні, і необхідність вивчати та писати про нові теми щотижня може бути надзвичайно складною з точки зору мотивації. Отже, я знаходжу способи Зроби це цікаво.

Закон Літтла – це не зовсім вечірня розмова, але я застряг у ньому, дізнавшись, як його використовували для оптимізувати виробництво стелс-бомбардувальників . Приклади закликів до дії здебільшого однакові (можна лише сказати, що вони використовували контрастні кольори стільки разів), але я переплутав це, зайшовши в місцевий супермаркет і знайшовши фізичні приклади, щоб зв’язати їх із темою.

Ви не обмежені використанням тих самих прикладів чи навчальних маршрутів, що й інші, тому знайдіть власний спосіб зробити теми цікавими.

Ресурси для подорожі

Хоча я вже навів кілька прикладів вище, я вирішив перерахувати деякі ресурси, які допоможуть вам розпочати шлях до того, щоб стати маркетологом повного стеку. Це суміш блогів, подкастів, курсів, книг та інших предметів, які допоможуть вам вдосконалити свої навички та відкрити нові теми.

Більшість цих ресурсів говорять самі за себе (і ця публікація вже досить громіздка), тому я не буду вдаватися в деталі кожного прикладу. Однак я скажу, до якого типу ресурсів відноситься кожен елемент, і розділю їх на грубі категорії, щоб допомогти вам.

Я також охоплюватиму лише основні маркетингові дисципліни – ці ресурси є чудовою основою для того, щоб стати маркетологом повного стеку, але вам також доведеться проявити певну ініціативу та піти далі з деякими техніками, які потребують більшої практичної роботи підхід. Наприклад, вам потрібно буде самостійно набути досвіду підтримки клієнтів.

Давайте почнемо створювати бібліотеку знань!

Написання/розповідь

• Граматично – перевірка орфографії на стероїдах, і це абсолютно безкоштовно
• Редактор Хемінгуея – безглуздий додаток, який зменшує ваші тексти
• Посібник для блогерів із розповідання історій, які завойовують серця й уми за Алекс Лімберг – чудове резюме того, чому важливо розповідати історії та що робити
• Як добре писати: 10 важливих порад для самостійного редагування за С. С. Лакін

Ведення блогу

• ProBlogger – фантастичний блог із порадами та техніками як для новачків, так і для досвідчених блогерів, зосереджений, зокрема, на тому, як заробляти гроші через ведення блогів.
• Копіблогер – ще один чудовий блог для блогерів, вони також запускають програму, за якою ви можете стати сертифікований контент-маркетолог , тим самим довівши свою цінність у цій дисципліні
• WordPress – стандартна платформа для більшості блогів, з якою вам неминуче потрібно буде ознайомитися
• Введення в HTML за Codecademy – вступний курс мови, яку повинні розуміти всі блогери та маркетологи (якщо тільки на базовому рівні)

дослідження

• Typeform – фантастичний інструмент для збору інформації від вашої аудиторії за допомогою настроюваних форм
• Соціальна згадка – використовуйте цей інструмент, щоб побачити, що люди говорять про певну тему в соціальних мережах
• BuzzSumo – чудовий спосіб перевірити, який поточний контент популярний на певну тему чи на/на певному сайті
• Як ми досліджуємо: погляд усередину процесу буферного блогу за Белль Бет Купер – чудове місце для початку, якщо ви не впевнені, як досліджувати публікації свого блогу

Соц.медіа

• Статистика аудиторії Facebook – використовуйте це, щоб отримати додаткову інформацію про поведінку аудиторії, якщо ви користуєтеся Facebook
• Експерт соціальних мереж – один із найкращих у світі блогів соціальних мереж, повний корисних порад, стратегій і знань для маркетологів соціальних мереж
• Початок роботи: посібник із соціальних мереж для малого бізнесу за Бренда Беррон – серія дописів, яка виконує саме те, що зазначено в назві; надати прискорений курс маркетингу в соціальних мережах для непосвячених

Збір/управління даними (A/B тестування тощо)

• Airtable – інструмент, який ми тут, у Process Street, використовуємо для створення інтелектуальних електронних таблиць, які зберігають майже всі наші дані у взаємопов’язаних записах, що робить його потужнішим, ніж традиційні електронні таблиці.
• Process Street – ідеальний спосіб створювати процеси які виконуються кілька разів, щоб переконатися, що вони виконуються правильно, послідовно та ефективно щоразу
• Візуальний оптимізатор веб-сайтів (VWO) – комплексний пакет для оптимізації вашого сайту
• Ефективне A/B тестування Бен Тіллі – посібник з тестування A/B
• Контрольний список AB Testing від Process Street – покроковий контрольний список, який проведе вас через процес тестування A/B

Аналітика

• Google Analytics – якщо ви хочете мати хоч якесь уявлення про ефективність вашого сайту, вам потрібно навчитися користуватися Google Analytics
• Академія Google Analytics – дізнайтеся, як користуватися Google Analytics від команди, яка створила вам її
• Ahrefs – чудовий інструмент для аналізу потенційних ключових слів, сили SEO ваших конкурентів і того, як покращити власні зусилля
• Buzzsumo – використовуйте це, щоб знайти трендовий або популярний вміст, пов’язаний із сайтом або темою

Поради щодо оптимізації

• 15 найкращих методів цільової сторінки для підвищення рейтингу конверсії Бен Малхолланд
• 24 приклади заклику до дії в деталях: як надихнути на дії Бен Малхолланд
• Я проаналізував копію на 87 цільових сторінках запуску SaaS — ось що я знайшов — автор Бен Брандалл

Контент-маркетинг

• Копіблогер – чудовий ресурс для порад і методів контент-маркетингу
• Розширений посібник із контент-маркетингу за Ніл Пател і Кетрін Арагон – саме те, що написано на жерсті
• 9 важливих маркетингових порад від батька реклами від Бен Малхолланд – основні маркетингові та рекламні поради від Девіда Огілві; батько реклами
• 31 найкраща книга з маркетингу, за допомогою якої можна зрозуміти та охопити своїх клієнтів Адам Хеншалл – ніколи не завадить мати під рукою список чудових книг, які допоможуть вам дізнатися більше

Електронний маркетинг

• Як знайти адреси електронної пошти з точністю 92% – 9 інструментів пошуку електронних листів перевірено Бен Малхолланд – для маркетингу електронною поштою вам потрібен інструмент, який надійно надасть вам правильну адресу для вашої мети, тож перегляньте цю публікацію, щоб дізнатися, як 9 найкращих інструментів відповідають вашим показникам
• Робочі процеси електронної пошти: найкращі практики та приклади, які перетворюють потенційних клієнтів на продажі Джош Браун – дізнайтеся, як перетворити потенційних клієнтів електронною поштою на продажі за допомогою цих існуючих передових практик
• Повний посібник із маркетингу електронною поштою для початківців за Монітор кампанії – чудове місце для початку, якщо ви не впевнені, з чого почати вивчення електронного маркетингу

Пам'ятайте; майстер на всі руки - не майстер

Незалежно від того, чи збираєтеся ви стати маркетологом повного стека, чи прагнете найняти його, пам’ятайте, що такі широкі знання, ймовірно, доведеться замінити. Зазвичай це відбувається через те, що вони не такі сильні, як фахівець у своїй галузі.

Ось чому стартапи, як правило, люблять маркетологів повного стеку — вони можуть адаптуватися до безлічі ролей, які має виконувати менша команда, і не потребують спеціальних знань, оскільки вони все ще починають.

Рішення полягає в тому, щоб мати найкращий підхід із обох світів.

Знання повного стека є корисним, але лише якщо всі ці знання будуть використані. Якщо вони здебільшого зосереджуватимуться, скажімо, на контент-маркетингу, доцільніше мати фахівця в цій галузі, який, за потреби, зможе вивчити основи інших дисциплін і технік.

Якщо ви самі маркетолог повного стеку, подумайте про вибір одного або двох підрозділів, які вам подобаються чи здаються цікавими, і глибоко зануртеся в їхні методи. Прагніть спеціалізуватися в цих сферах, зберігаючи свої знання в інших дисциплінах – це добре послужить вам у продажу ваших здібностей і гнучкості.

Що ви думаєте про повний маркетинг? Краще спеціалізуватися чи піти на те й інше? Дайте мені знати в коментарях нижче!